Fecha de actualización: 24 de agosto de 2026
TIMI Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en adelante "TIMI"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, TIMI podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Nota: TIMI no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos se realiza a través de la plataforma segura de Stripe, Inc., certificada en PCI DSS Nivel 1.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar su solicitud al correo privacidad@timi.mx.
TIMI podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico:
Correo: privacidad@timi.mx
Su solicitud deberá contener: nombre completo, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
TIMI dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud al correo privacidad@timi.mx, indicando de manera clara los datos y el tratamiento que desea revocar. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar prestándole determinados servicios.
Si usted comparte su número telefónico en el chat de cotización de timi.mx, acepta expresamente recibir de TIMI mensajes recurrentes de texto (SMS) o WhatsApp con recordatorios y promociones relacionados con su cotización de seguro. Este consentimiento no es condición para comprar ningún producto o servicio.
SMS/WhatsApp program terms (English): By providing your phone number in the timi.mx quote chat you give express written consent to receive recurring marketing and reminder text or WhatsApp messages from TIMI Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. Consent is not a condition of purchase. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, HELP for help, or contact timi@timi.mx. Mobile numbers and opt-in data are never shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
El sitio web timi.mx utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Específicamente utilizamos:
Estas grabaciones registran cómo se usa el sitio —movimientos del cursor, clics, desplazamiento y el orden en que se recorren las secciones—, no qué escribe usted. La herramienta está configurada en modo de enmascaramiento estricto: el texto de la página, el contenido del chat y todo lo que usted teclee se sustituyen por símbolos antes de salir de su navegador, de modo que nunca se transmiten ni se almacenan. Su nombre, su correo, su teléfono, el número de serie de su vehículo y los datos de su tarjeta no viajan en estas grabaciones.
Tampoco se ejecuta en las páginas de pago ni en las de confirmación de compra: esas páginas no incluyen ninguna herramienta de medición. Los datos de su tarjeta se capturan directamente en la plataforma de nuestro procesador de pagos y Timi nunca los recibe ni los almacena.
Utilizamos esta información con una finalidad operativa: detectar en qué punto del proceso las personas se atoran, para corregirlo. No se emplea para identificarlo individualmente ni para elaborar perfiles con fines distintos a mejorar el sitio. El tratamiento lo realiza Microsoft Corporation como encargado; su declaración de privacidad está disponible en privacy.microsoft.com/privacystatement.
Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
Los correos electrónicos que le enviamos —como el de entrega de su póliza— pueden incluir una imagen de seguimiento (un archivo de un píxel, invisible) que nos permite saber si el correo fue abierto, en qué fecha y cuántas veces. Utilizamos este dato con una sola finalidad operativa: confirmar que usted recibió documentos importantes de su seguro y, si no fue así, buscarlo por otro medio. No lo empleamos para publicidad ni para elaborar perfiles de comportamiento, y no se comparte con terceros.
Si usted prefiere evitarlo, basta con configurar su aplicación de correo para que no descargue imágenes automáticamente —la mayoría lo permite y muchas lo hacen así de forma predeterminada—. El contenido del correo se lee igual y esto no afecta en nada la validez ni la cobertura de su póliza.
TIMI se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en timi.mx/aviso-de-privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web timi.mx, su chat de cotización, o cualquier otro medio habilitado por TIMI, usted manifiesta su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.
← Volver a Timi