La pregunta con la que casi todo el mundo llega a una mudanza es cuánto cuesta el camión. La que casi nadie hace es qué pasa si el camión se voltea en la carretera con toda tu casa adentro. Esta guía responde la segunda.
Lo que responde la empresa de mudanzas (y es menos de lo que crees)
Sí responde. El problema es cuánto. En autotransporte federal la responsabilidad del transportista está topada en 15 días de salario mínimo por tonelada.
Ese tope equivale a unos $4,200 pesos por tonelada. Un camión de mudanza con tres toneladas de menaje te devolvería alrededor de $12,600 aunque adentro fueran $300,000 en muebles, electrodomésticos y ropa. No importa lo que valgan tus cosas: importa lo que pesan.
Cuánto cuesta asegurarlas de verdad
La cuota es 0.37% del valor que declares más IVA. Debajo de $250,000 ni siquiera hay derecho de póliza:
| Lo que declaras | Costo del seguro | Caso típico |
|---|---|---|
| $80,000 | $343.36 | Un piano |
| $150,000 | $643.80 | Departamento de una recámara |
| $220,000 | $944.24 | Casa completa, foránea |
| $450,000 | $2,105.40 | Mudanza internacional en contenedor |
Es pago único por ese viaje. Sin póliza anual, sin mínimos y sin permanencia.
Qué cubre exactamente (y qué no)
Aquí conviene ser preciso, porque "seguro de mudanza" suena a que cubre todo y no es así. El numeral 7.5 de las Condiciones Generales dice que los efectos personales y el menaje de casa se cubren exclusivamente por dos cosas: Riesgos Ordinarios de Tránsito y Robo Total o de bulto por entero.
En corto: responde si el camión se incendia, se voltea, choca, se descarrila, se cae un puente o si se roban el embarque completo. No responde si un mueble se raya al bajarlo por la escalera. Ese es el trato, y vale más saberlo antes de firmar que después.
Lo que casi nadie hace y la póliza sí exige
Esta es la parte más importante de toda la guía. El mismo numeral 7.5 obliga al asegurado a entregar, antes del inicio de cada viaje, una relación de todos y cada uno de los bienes transportados, con una breve descripción y su valor.
No es un requisito de trámite: es lo que decide una reclamación. Y aquí está el problema real de una mudanza — casi nadie tiene factura de todo lo que hay en su casa. Nadie guarda el ticket del comedor de hace seis años.
Por eso la recomendación práctica es doble:
1. Haz el inventario con el mudancero. Ellos ya levantan una lista de bultos; pídele que quede con descripción y valor declarado, y quédate con una copia firmada antes de que arranque el camión.
2. Toma fotos de todo mientras cargan. Cada mueble, cada electrodoméstico, cada caja etiquetada. Esas fotos, junto con el inventario, son tu comprobante de valor el día que haya que reclamar. Guárdalas hasta que termine la entrega.
Lo que no entra en el menaje
Por el numeral 7.5.1 quedan fuera: monedas y billetes, metales y piedras preciosas, objetos de arte, joyas, relojería fina y antigüedades; billetes de lotería, bonos, escrituras, acciones, títulos, timbres, cheques de viajero y demás documentos representativos de valores; y cartas geográficas, mapas o planos.
Traducción práctica: las joyas, el efectivo, los papeles importantes y las obras de arte se van contigo en el coche, no en el camión. Si algo de eso viaja de todos modos, no lo declares dentro del menaje y consúltalo con un agente.
Te pagan el valor real, no el de reposición
Por el numeral 8.5, en bienes usados —y un menaje de casa lo es por definición— la indemnización se ajusta al valor real, depreciado, más los gastos inherentes al transporte. Un refrigerador de ocho años no se paga como uno nuevo. Declara valores realistas: la suma asegurada es el tope de responsabilidad, no una valuación pactada.
Mudanza internacional
Aplica lo mismo, con dos notas. La póliza cubre de cualquier parte del mundo a cualquier parte del mundo mientras haya interés mexicano en los bienes, incluidos los tramos marítimo, aéreo y terrestre del mismo viaje —salvo países y zonas en conflicto bélico—. Y el numeral 9.1 precisa que en embarques de importación donde solo se ampara el tramo dentro de México la cobertura queda limitada a esos mismos dos riesgos. En un contenedor sellado eso cubre justo lo que puede pasar: el hundimiento, el incendio, el accidente y el robo del bulto completo. El inventario, en internacional, te lo va a pedir la aduana de todos modos: aprovecha el packing list. Más aquí.
Nosotros no movemos muebles
Timi vende el seguro del traslado, no el flete. No cotizamos camiones ni cargadores. Contratas a la empresa de mudanzas que quieras y nosotros aseguramos tu menaje durante ese viaje, de bodega a bodega.
Se cotiza chateando en timi.mx/carga/mudanza-foranea: describes el menaje, dices cuánto vale y de dónde a dónde va, pagas con tarjeta y tu certificado HDI llega en PDF al momento. Si lo que mueves es un piano, también hay página propia.